كتاب بياع الدقيقة الواحدة - سبنسر جونسون

كتاب جميل وسهل وبسيط لسبنسر جونسون / لاري ولسون، يركز على مايريدك تعلمه دون مبالغة أو مماطلة، أنصح بقراءته اذا كنت تريد تعلم كيف تبيع لنفسك أولا ثم للآخرين، أو إذا كنت ترغب في تطوير نفسك كمندوب مبيعات أو كمدير مبيعات ناجح وتريد نقل العمل الخاص بك للمرحلة التالية.
ينقسم الكتاب لخمسة مراحل:
مرحلة ماقبل البيع
مرحلة أثناء البيع
مرحلة ما بعد البيع
مرحلة البيع لنفسي
مرحلة مديح الذات

مقتبسات:

١-تذكّر أن أمامك في كل عملية بيع يوجد إنسان يجب أن تتفاعل معه.

٢-مبدأ التناقض السحري: سوف أحقق النجاح المالي والمتعة بدرجة أكبر عندما أتوقف عن محاولة الحصول على ما أريده كبائع، وأبدأ بمساعدة عملائي في الحصول على ما يريدون.

٣-هدف البيع: مساعدة العملاء في الحصول على إحساس بالرضا بشأن الشيء الذي اشتروه، وبشأن القرار الذي اتّخذوه.

٤-الكثير من جهدك كبائع قد ينخفض لأنك لم تعد تحرص على جعل عملائك يعملون ما لا يريدون عمله، فعندما تبيع لغاية يُصبِح الأمر مُيسّرًا كمن يسبح مع التيار.

٥-الدقائق الحاسمة أثناء عملية البيع:

١-آخذ دقيقة لتذكير نفسي بغايتي وهي مساعدة العملاء في الحصول على ما يريدون.
٢-أُذكِّر نفسي باستراتيجيتي: أن أساعد العميل أن يرى ويشعر وفق ما تصورته في بروفة الدقيقة الواحدة.
٣-أتذكر العقبات التي تمنع العملاء من الحصول على ما يريدونه والتي تظهر أثناء التفاوض في شكل شعور؛ عدم الثقة، لا حاجة لهم في المنتج.
٤-أساعد في إيجاد الثقة لدى عملائي.
٥- لاكتشاف حاجات العملاء أوجه لهم أسئلة عما لديهم من منتجات.
٦-أصغي للعميل.
٧-أطلب منهم الشراء.

الإنتاج - المبيعات = خردة