كتاب ادارة الاختلافات من تأليف اشرف ماهر .. يشرفني ان اضع بين أيدي كل مدربى المهارات الشخصية والمهتمين بهذا المجال تلك المناهج التدريبية المستخلصة من أفضل المناهج العالمية لتدريب واعداد القادة والتي أشرفت بنفسي على أعدادها وترجماتها وتدريب المدربين المتخصصين عليها والتي نجحت في تخريج العديد من دفعات القادة المتميزين خلال فترة إشرافي كمستشار للتدريب في مركز التدريب الدولي CIT وكعضو مجلس إدارة نقابة مدربي التنمية البشرية
بنهاية هذه الدورة سوف تكون قادراً على :
حل النزاعات بالطرق السلمية علي نحو لائق وبشكل حاسم وفي نفس الوقت تحتفظ أيضاً بالتوازن العاطفي والبقاء علي صداقاتك مع الناس الذين تتعامل معهم
